良いことは２倍、悪いことは半分
おかげ様でシールパッキン.comへのお問い合わせが好調で毎日忙しくさせてもらっています。この不況のさなか本当にありがたいことです。少しでもお客様の要望に応えられるよう従業員一同がんばっています。
そのなかで僕も含めた全員が一番意識していることが『良いことは２倍、悪いことは半分』の意識です。
良いことは２倍とは
「お客様にとって良いと思われることは今までの２倍やりなさい」
ということです。悪いことは半分とは
「お客様にとって悪いと思われることは今までの半分にしなさい」
ということです。これを繰り返していくことで製品の出来栄えが飛躍的に良くなり、お客様からの「ありがとう」に繋がっていきます。そしてそのお客さまの声がうれしくて次からはもっとやろうと好循環になります。
不況のときはその会社の実力がでるんだ、と昨日のテレビで鈴木修会長（スズキ会長兼社長）がおっしゃっているのをみました。毎日こつこつと自分の（会社の）実力をあげることが明日につながると改めてか確信しました。
そのなかで僕も含めた全員が一番意識していることが『良いことは２倍、悪いことは半分』の意識です。
良いことは２倍とは
「お客様にとって良いと思われることは今までの２倍やりなさい」
ということです。悪いことは半分とは
「お客様にとって悪いと思われることは今までの半分にしなさい」
ということです。これを繰り返していくことで製品の出来栄えが飛躍的に良くなり、お客様からの「ありがとう」に繋がっていきます。そしてそのお客さまの声がうれしくて次からはもっとやろうと好循環になります。
不況のときはその会社の実力がでるんだ、と昨日のテレビで鈴木修会長（スズキ会長兼社長）がおっしゃっているのをみました。毎日こつこつと自分の（会社の）実力をあげることが明日につながると改めてか確信しました。
経営・工場｜2009/04/07 Tue
